Levering



Snelle levering

Wanneer uw betaling bij ons binnen is leveren we zo snel mogelijk uit, dat kan al de volgende dag zijn maar over het algemeen binnen 1 tot 3 werkdagen. Weekenden en feestdagen hebben een negatieve invloed op de levertermijn en verlengen deze.

Mocht een product niet op voorraad zijn dan leveren we in principe na, maar we nemen in dergelijke gevallen altijd contact met u op en stellen u op de hoogte.



Verzending via DPD

De pakketten van Herbaonline.be worden altijd via DPD verzonden. DPD is een toonaangevende pakket dienstverlener het bedrijf garandeert betrouwbaarheid en efficiëntie. DPD levert niet in het weekend er wordt dan de eerst volgende werkdag geleverd.



Uw pakket volgen via Track & Trace

We voorzien u normaliter van een track & trace code. Deze sturen we u de dag van verwerking nadat het pakket overgedragen is aan DPD toe. Mocht u deze niet hebben ontvangen dan kunt u de track&trace code opvragen door een mail naar ons te sturen met daarin uw factuurnummer.



Handtekening voor ontvangst

Voor uw en onze zekerheid dient u te tekenen voor ontvangst van uw pakket. Bent u niet thuis? Dan gaat het pakket meestal naar een pakketshop waar u het tijdens openingstijden van de winkel bij u in de buurt na legitimatie kan ophalen. Ook kan het pakket bij de buren aangeboden worden u kunt dit allemaal volgen via de track&tracecode die u van ons krijgt. Soms krijgt u ook van DPD een kennisgeving in uw brievenbus. Wanneer dit allemaal niet mogelijk is biedt DPD het pakket de volgende dag opnieuw aan, ook dit ziet u via de track&trace code die u van ons ontvangen heeft.